退款和退貨政策

◎ 鑑賞期非試用期,依消保法規定,香水、體香劑、保養品、化妝品屬個人衛生用品,已拆封之商品不適用7天鑑賞期,拆封即無法退換貨,請於收到商品後優先確認商品狀況,若商品無瑕疵狀況,我司有權拒絕對於味道購買後不喜歡等退換貨理由。

◎退款申請須於收到商品後7日內含例假日提出,若申請逾時或不符合我司退貨政策條件範圍,我司有權拒絕退貨,請在提交申請前與客服溝通。

◎退換貨注意事項:您所退回的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 ),並維持出貨當時狀態的完整性,如有實體發票,則應連同發票一併退回等相關法令所要求之單據,若有缺件,我司有權利拒絕您的退貨退款要求。這將影響您欲退換貨的權益。

◎如果您訂購的商品有瑕疵,可以要求全額退費或是換新品,因退款手續與帳務作業繁複,退款作業需要7~10天個工作天。

◎當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。